К вебинару Вебинар · Пептиды
Вебинар «Пептиды: что надо знать до применения». Договор оказания информационно-консультационных услуг.
По вопросам заказа, доступа к вебинару и возврата оплаты.
Индивидуальный предприниматель Динкелаккер Инна Артуровна, ИНН 550902105222, ОГРНИП 321774600153340 (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта). Предложение адресовано дееспособным физическим лицам, приобретающим услуги для личного использования (далее — Заказчик).
Оферта относится исключительно к вебинару «Пептиды: что надо знать до применения», представленному на странице https://dinkelacker.ru/peptids. К заказам этого Вебинара применяется настоящая Оферта. Условия иных оферт, размещенных на Сайте, к таким заказам не применяются. Настоящая Оферта не регулирует приобретение других продуктов и индивидуальных консультаций Исполнителя. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ договор заключается путем акцепта Оферты в порядке раздела 3.
1.1. Сайт — https://dinkelacker.ru/. Страница вебинара — https://dinkelacker.ru/peptids, на которой размещаются программа, стоимость, сроки и ссылка на Оферту.
1.2. Вебинар — информационное онлайн-мероприятие «Пептиды: что надо знать до применения», которое проводит Инна Артуровна Динкелаккер на платформе TeleBoss (Телебосс).
1.3. Продукт — предусмотренный Офертой набор услуг: участие в прямом эфире, предоставление доступа к его записи и ответы на вопросы по теме в закрытом чате. Состав доступных услуг зависит от момента покупки согласно пунктам 2.2–2.4.
1.4. Личный кабинет — защищенный раздел Сайта, через который Заказчик получает персональный доступ к записи. Запись — видеоматериал, подготовленный по результатам Вебинара.
1.5. Чат — закрытое пространство для тематических вопросов и ответов доктора в течение общего четырнадцатидневного периода после Вебинара. Ссылка и инструкция предоставляются через Личный кабинет и электронную почту.
1.6. Рабочие дни — дни с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней, с учетом официальных переносов выходных в Российской Федерации. Все указанные даты и время определяются по московскому времени (UTC+3).
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику оплаченные информационно-консультационные услуги, а Заказчик — оплатить их и соблюдать условия личного использования материалов.
2.2. При покупке до начала Вебинара в стоимость входят участие в прямом эфире, бессрочный доступ к записи и участие в Чате в течение срока, установленного пунктом 4.10. Ранняя и основная стоимость до эфира предусматривают одинаковый состав услуг.
2.3. При покупке после завершения Вебинара предоставляется бессрочный доступ к записи. Если общий срок работы Чата еще не истек, Заказчик также может задавать вопросы до его окончания. Индивидуальный новый срок ответов доктора с даты покупки не начинается.
2.4. При покупке после окончания срока работы Чата предоставляется только бессрочный доступ к записи. Участие в прошедшем прямом эфире и новые ответы доктора в Чате в такую покупку не входят. Этот состав услуг указывается на Странице вебинара и в форме заказа до оплаты.
2.5. Программа охватывает основные группы пептидов, сведения об исследованиях, показаниях и ограничениях, вопросы безопасности и оценки информации о препаратах. Подробная программа размещена на Странице вебинара. Пептиды в косметике в программу не входят. Изменение порядка раскрытия тем допускается без сокращения оплаченного содержания.
2.6. Вебинар и Чат имеют информационно-ознакомительный характер. В рамках Продукта не проводятся индивидуальная диагностика, назначение или коррекция лечения, подбор препаратов и дозировок; не предоставляются персональные схемы применения. Материалы не заменяют консультацию лечащего врача. Исполнитель не гарантирует медицинский результат от ознакомления с материалами.
2.7. Продукт не предусматривает освоения образовательной программы, аттестации и выдачи документа об образовании или квалификации.
3.1. До оплаты Заказчик знакомится с Офертой и условиями заказа. Акцептом является полная оплата выбранного Продукта. Отметка об ознакомлении и согласии с Офертой в форме заказа подтверждает ознакомление с условиями, но сама по себе без оплаты не создает обязанности Исполнителя предоставить платный доступ.
3.2. Стоимость до проведения Вебинара составляет 2 963 (две тысячи девятьсот шестьдесят три) рубля в течение первых семи суток продаж и 3 963 (три тысячи девятьсот шестьдесят три) рубля после окончания этого периода. Момент начала продаж и точные дата и время окончания ранней цены публикуются на Странице вебинара до начала приема оплаты. После эфира стоимость записи составляет 3 963 рубля.
3.3. К оплате применяется итоговая цена, указанная в заказе перед платежом. Цена включает все обязательные платежи за выбранный состав услуг. Изменение цены для новых заказов не меняет цену уже оплаченного заказа. Повторная плата за просмотр записи и автоматические периодические списания по настоящему договору не предусмотрены.
3.4. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платежный сервис Продамус (Prodamus) способом, доступным в форме заказа на Сайте. Через Продамус также обеспечиваются применение онлайн-кассы и направление электронного кассового чека на указанные при оплате контактные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Заказчик получает подтверждение заказа. Момент исполнения обязанности по оплате определяется законодательством РФ с учетом выбранного способа платежа.
3.5. Заказчик указывает достоверные контактные данные, необходимые для оформления заказа и получения доступа. Ошибка в адресе электронной почты исправляется через службу поддержки после подтверждения принадлежности заказа; она не влечет автоматической утраты оплаченного доступа.
3.6. Для оплаченного заказа действует редакция Оферты и состав услуг, с которыми Заказчик ознакомился при оплате. Исполнитель сохраняет сведения о заказе и примененной редакции и по запросу направляет Заказчику соответствующие условия.
4.1. Прямой эфир проводится в один из дней периода с 13 по 22 ноября 2026 года включительно. Точную дату и время Исполнитель публикует на Странице вебинара и направляет на электронную почту Заказчика не позднее чем за три календарных дня до начала эфира. При покупке после такого объявления дата и время сообщаются до оплаты.
4.2. Инструкция по входу в Личный кабинет направляется в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты. Владельцу существующего Личного кабинета предоставляется доступ в его учетной записи. При покупке непосредственно перед эфиром сведения для подключения направляются до его начала.
4.3. Эфир проводится на платформе TeleBoss. Ссылка и инструкция для подключения направляются на электронную почту Заказчика не позднее чем за один час до начала. При покупке менее чем за один час до начала ссылка направляется после подтверждения оплаты без неоправданной задержки и до начала эфира. При неполучении ссылки Заказчик обращается на dinkelacker.assist@yandex.ru.
4.4. Для участия необходимы устройство с поддерживаемым браузером, доступ в Интернет и возможность воспроизводить звук и видео. Существенные технические требования сообщаются до оплаты. Исполнитель обеспечивает со своей стороны работоспособность доступа и помощь в решении вопросов подключения.
4.5. При вынужденном изменении уже объявленного времени в пределах периода 13–22 ноября Исполнитель незамедлительно сообщает об этом по электронной почте и на Странице вебинара. Если новое время не подходит Заказчику, он вправе отказаться от договора с расчетом возврата по разделу 6; сам факт переноса не лишает его предусмотренных законом требований.
4.6. Перенос за пределы 22 ноября 2026 года допускается только с отдельного согласия Заказчика на новый срок. Молчание не считается согласием. Если согласие не получено и эфир не состоялся в установленный период, Заказчик вправе потребовать прекращения договора и возврата оплаты за неоказанные услуги. При полной отмене Продукта по инициативе Исполнителя оплата возвращается полностью.
4.7. Запись размещается в Личном кабинете не позднее пяти рабочих дней, отсчитываемых со следующего дня после фактического проведения Вебинара. О размещении Исполнитель сообщает по электронной почте. Если запись приобретена после эфира, но до ее размещения, применяется тот же общий срок. Если запись уже размещена, доступ предоставляется в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты.
4.8. Доступ к записи предоставляется бессрочно для просмотра в Личном кабинете на Сайте без дополнительной платы. Для хранения и воспроизведения видео используется видеохостинг Рутуб (RUTUBE); просмотр предоставляется через Личный кабинет на Сайте. Функция скачивания записи не предоставляется в целях защиты авторских прав и предотвращения незаконного распространения. Техническая загрузка данных браузером, необходимая для воспроизведения, не считается запрещенным скачиванием. Извлечение самостоятельной копии файла и обход защиты доступа не разрешаются, кроме случаев, прямо допускаемых законом.
4.9. Истечение срока работы Чата, длительное отсутствие входов и завершение продаж не прекращают оплаченный доступ к записи. При смене технической платформы Исполнитель обеспечивает продолжение защищенного просмотра через Личный кабинет на Сайте без дополнительной платы и сообщает необходимые инструкции. Технические перерывы устраняются в разумный срок; они не освобождают Исполнителя от обязательства обеспечить доступ и от предусмотренных законом требований Заказчика.
4.10. Доктор отвечает в Чате в течение 14 календарных дней со дня, следующего за фактической датой Вебинара, по 23:59 четырнадцатого дня включительно. Даты начала и окончания указываются в уведомлении об эфире и при входе в Чат. Период общий для всех покупателей; позднее вступление или покупка записи его не продлевают.
4.11. Ответы в Чате посвящены программе Вебинара. Доктор может объединять повторяющиеся вопросы в общий ответ; круглосуточные и немедленные ответы не предусмотрены. Новые ответы предоставляются в пределах периода работы Чата. Вопросы, требующие индивидуального медицинского обследования или назначения лечения, в этом формате не рассматриваются.
4.12. Заказчик не размещает в Чате медицинские документы, сведения о здоровье других лиц и их персональные данные. Если вопрос касается личной ситуации, он формулируется без идентифицирующих сведений и запроса на назначение лечения. Доступность сообщений другим участникам Чата сама по себе не разрешает их дальнейшее распространение.
4.13. Неучастие в прямом эфире не лишает Заказчика записи и доступа к Чату в оставшийся общий срок. При этом сам факт выдачи ссылки или создания Личного кабинета не означает, что весь комплекс услуг исполнен: отдельно учитываются фактически проведенный эфир, предоставленная запись и исполненные обязательства по ответам в Чате. Обязанность сохранять бессрочный доступ к записи продолжает действовать после окончания эфира и Чата.
4.14. В публикуемую запись включаются выступление доктора и при необходимости обезличенные вопросы. Имена, изображения, голоса и иные персональные данные участников не включаются в распространяемые материалы без надлежащего отдельного правового основания. Оплата Продукта не означает согласия на такое использование данных.
5.1. Исполнитель оказывает услуги в согласованном объеме, обеспечивает персональный доступ к материалам, сообщает об изменениях, рассматривает обращения по доступу, качеству услуг и возвратам. Технические подрядчики могут привлекаться при соблюдении законодательства; перед Заказчиком за свои обязательства отвечает Исполнитель.
5.2. Заказчик использует материалы лично, сохраняет конфиденциальность данных входа, не передает учетную запись или индивидуальные ссылки другим лицам. При подозрении на неправомерный доступ он сообщает Исполнителю для восстановления и защиты учетной записи.
5.3. В Чате не допускаются оскорбления, угрозы, реклама, спам, публикация чужих персональных данных и действия, препятствующие другим участникам. Исполнитель вправе удалить нарушающее правила сообщение. Ограничение участия применяется соразмерно нарушению, с уведомлением и объяснением; если позволяет характер нарушения, ему предшествует предупреждение.
5.4. Ограничение доступа в связи с нарушением не означает автоматического удержания всей оплаты. Вопрос о прекращении договора, расчете за оказанные услуги и возмещении доказанного ущерба разрешается по закону и разделам 6–8. Техническая поддержка приобретенного доступа осуществляется по адресу dinkelacker.assist@yandex.ru.
6.1. Заказчик вправе отказаться от договора до начала и в процессе оказания услуг в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ. Основанием для обращения служит письмо на dinkelacker.assist@yandex.ru, позволяющее установить Заказчика и оплаченный заказ. Объяснение личных причин отказа не обязательно.
6.2. В заявлении достаточно указать имя, контактный адрес, сведения о заказе или платеже и требование о возврате. Реквизиты запрашиваются только если возврат тем же способом невозможен или требуются для его исполнения. Отсутствие чека само по себе не исключает возврат, если факт оплаты можно подтвердить иным способом.
6.3. Сумма возврата определяется с учетом фактически оказанных к моменту отказа услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением именно этого договора и допускаемых к удержанию законом. Одна и та же сумма не учитывается одновременно как стоимость услуги и как расход. Исполнитель предоставляет обоснованный расчет удержаний и подтверждающие документы; необоснованные удержания не производятся.
6.4. Фиксированный штраф за отказ, автоматическое удержание всей цены после открытия Личного кабинета и условие о безусловной невозвратности оплаты не применяются. Объем оказанных услуг подтверждается фактическими обстоятельствами, а не только наличием технической возможности входа. Право предъявить требования из-за недостатков услуг сохраняется независимо от стадии их оказания.
6.5. Ответ на заявление и возврат подлежащей возврату суммы производятся не позднее десяти календарных дней со дня получения требования, если законом для конкретного требования не установлен более короткий срок. Возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, либо иным согласованным законным способом.
6.6. При нарушении сроков или недостатках услуг Заказчик пользуется правами, предусмотренными законодательством, в том числе статьями 28, 29 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Правила о расходах при добровольном отказе не подменяют правила возврата при нарушении обязательств Исполнителем.
6.7. При расторжении договора и возврате оплаты за доступ к записи право дальнейшего просмотра прекращается в соответствующей части. Если возврат относится только к отдельной неоказанной услуге, остальные оплаченные права сохраняются.
6.8. Новая редакция Оферты применяется к новым заказам. Ухудшение условий уже оплаченного заказа, сокращение срока доступа или объема услуг без согласия Заказчика не допускается, кроме прямо установленных законом случаев. Обязанность ежедневно проверять изменения Оферты на Заказчика не возлагается.
7.1. Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой: https://dinkelacker.ru/opd. Согласие на обработку данных размещено по адресу https://dinkelacker.ru/soglasiepd, согласие на передачу данных третьим лицам и поручение им обработки — https://dinkelacker.ru/lica. Эти документы распространяются на Сайт и применяются при оформлении и исполнении заказа.
7.2. Если основанием обработки или поручения обработки служит согласие, оно оформляется отдельно от Оферты и иных подтверждаемых документов. Акцепт Оферты не заменяет такие согласия. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора или выполнения обязанностей по закону, могут обрабатываться на соответствующих самостоятельных законных основаниях.
7.3. Для работы Сайта и Личного кабинета, учета заказов, проведения эфира, приема оплаты, направления чеков и сообщений, хранения и воспроизведения видео используются Тильда, Битрикс, Телебосс, Яндекс, Продамус и Рутуб. Передача данных соответствующим получателям допускается только в необходимом для конкретной цели объеме и при наличии правового основания. Сведения о получателях, целях и составе передаваемых данных указаны в документах, перечисленных в пункте 7.1. Передача определенным получателям не является разрешением на распространение данных неопределенному кругу лиц.
7.4. Рекламные рассылки осуществляются при отдельном добровольном согласии: https://dinkelacker.ru/soglasiereklama. Отказ от рекламы не препятствует покупке и использованию Продукта. Сообщения об оплате, дате эфира, доступе и исполнении заказа направляются для исполнения договора и не должны подменяться рекламой.
7.5. Материалы Вебинара, запись, презентации и авторские ответы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Заказчик получает право личного ознакомления в предусмотренном договором формате; исключительные права на материалы ему не передаются.
7.6. Без разрешения правообладателя запрещаются передача доступа третьим лицам, запись экрана и извлечение файлов с целью получения отдельной копии, тиражирование, перепродажа, размещение материалов в открытом доступе или чужих сообществах, организация совместных закупок и публичных показов. Ограничения не отменяют случаев использования, прямо разрешенных законом. Личные письменные заметки по содержанию Вебинара допускаются.
7.7. При нарушении прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и применять способы защиты, предусмотренные законом, в том числе требовать возмещения убытков либо компенсации в случаях и пределах, установленных законом. Меры ответственности не применяются автоматически лишь на основании предположения о нарушении.
8.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Положения Оферты не исключают и не ограничивают обязательные гарантии, предоставленные потребителю.
8.2. Исполнитель не отвечает за недоступность просмотра, вызванную исключительно неисправностью устройства Заказчика или его соединения, если со стороны Исполнителя услуги доступны надлежащим образом. Сбои Сайта, привлеченной платформы или подрядчика сами по себе не освобождают Исполнителя от исполнения обязательств и не отменяют законные требования Заказчика.
8.3. Обстоятельства непреодолимой силы определяются по статье 401 ГК РФ как чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях. Обычные технические сбои, недостаток средств и организационные затруднения не признаются форс-мажором автоматически. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую сторону без неоправданной задержки и подтверждает их влияние на исполнение.
8.4. Форс-мажор может освобождать от ответственности за соответствующее нарушение в пределах закона, но не означает безусловного права удержать оплату за неоказанные услуги или бессрочно переносить Вебинар. Изменение срока и расчеты регулируются пунктами 4.5–4.6, разделом 6 и законодательством.
8.5. Обращения направляются на dinkelacker.assist@yandex.ru. Исполнитель рассматривает их в течение десяти календарных дней, если применимый закон не требует более короткого срока. Договорный обязательный претензионный порядок для потребителя не устанавливается, кроме случаев, когда он прямо предусмотрен законом.
8.6. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством, включая право выбора, предусмотренное статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Рассмотрение всех споров исключительно по месту нахождения Исполнителя не требуется.
8.7. Электронная переписка, сведения об оплате, версии условий и технические записи могут использоваться как доказательства наряду с другими допустимыми доказательствами. Ни одному из них заранее не придается исключительная сила. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия, применимые по закону.
Индивидуальный предприниматель Динкелаккер Инна Артуровна
ИНН 550902105222. ОГРНИП 321774600153340.
Расчетный счет: 40802810638000357925.
Банк: ПАО Сбербанк. БИК 044525225.
Корреспондентский счет: 30101810400000000225.
Электронная почта для обращений и возвратов: dinkelacker.assist@yandex.ru.
Сайт: https://dinkelacker.ru/. Страница вебинара: https://dinkelacker.ru/peptids.